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家装公司遇物业潜规则同质化竞争待改变

发布时间:2021-02-18 20:15:55 阅读: 来源:轻钢龙骨厂家

近几年来随着外部环境的改变,装修公司生存的压力也在迅速加大,内忧外患、自身发展等各种问题困扰着家装公司,越来越多的公司在不断探索的过程中都将目光定位在了诚信经营。

遭受小区物业“潜规则”

竞争是一个行业发展最有效的催化剂,为了争取更多的客户,占据更大的市场份额,装饰公司将目光逐渐转向了销售终端,于是各个新入住的小区成了他们的准目标客户。

当新的楼盘开始交房甚至接近交房时,装饰公司便开始驻扎小区,做样板间、搭建宣传台、配备咨询人员等。当然这些环节的顺利实施,除了取决于装饰公司的实力和意愿之外,还必须经过一个关键部门的同意,那就是小区物业。

据业内人士透露,几年前进小区时根本不用掏钱,给小区管理者一包烟或请吃一顿饭就行了,但现在少则几千多则上万的入场费是肯定少不了的,而且有的小区物业还明确提出按点数要回扣的要求,张口就两个点甚至五个点;同时面对一些小区的“沙霸”,装修公司多是敢怒不敢言,只能顺从。对小的“游击队”而言,这些额外费用轻而易举地就可以转化到业主身上,但对于品牌公司而言,必须保证质量和信誉,所以只能削薄利润。

员工流动性大难管理

随着行业的发展,各家装饰公司纷纷发现,除了外患之外,装饰公司也不断遭受内忧的冲击,人员管理难度加大。由于行业准入门槛较低,目前又没有相对专业的考核或评审机制,所以家装行业人员的素质参差不齐,这给公司内部管理工作造成了很大的难度。

东易日盛、龙发等几乎各大公司的负责人都曾在不同场合表示过员工流动性大、管理难等问题。

员工的任意流动会给公司带来很多的不便,北京龙发西安公司总经理李驰说:“经常有装饰公司的员工,一会对外声称自己是这个装饰公司的员工,一会又变成了那个公司的员工,频繁地变动,不仅让他无法学到一个公司的真正精神,同时也给一些人招摇撞骗提供了机会;本已离职,却打着某知名公司的旗号去给私人揽活,让业主蒙受损失的事件常有发生,作为装饰公司也很无奈。”峰光无限总经理由峰说:“在各个公司之间任意流动,造成整个行业的人员不稳定,相互之间攀比工资薪酬等等,也使从业人员不能静心去工作、钻研技术,长期的不稳定也很不利于自身的发展,不能领悟到一个公司的真正竞争力,也很难接受新的培训或工作模式,所以服务客户时也往往不如稳定型员工做得扎实。”

同质化竞争严重

装修的宗旨在于给客户提供个性化的产品和服务,但是由于行业发展时间较短,几乎除了几个大的品牌公司之外,一般装饰公司很难推出自己的品牌特色,都只能说提供装修服务。装饰公司同质化现象严重,成为装饰公司发展的瓶颈。

要想真正地吸引客户,除了做好服务之外,很多公司都意识到,抓住诚信经营是成功的必由之路,城市人家西北地区总经理李吉强说:“必须给客户做好活,必须让员工赚到合理的工资,这样公司才能发展下去,在竞争日益激烈化的今天,做出自己的特色,才能吸引到更多的客户。”其实东易日盛、北京龙发、峰光无限、今朝装饰、元洲装饰、海创亿邦、阔达装饰、福尚装饰等品牌公司与李吉强的想法不谋而合,他们或以设计为主打,或以服务而著称,或以工程质量吸引客户,或以套餐的模式服务大众,正在努力从同质化产品的阴影中摆脱出来,走向自己特色发展的新道路。

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