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干嘛不把手机直接接到收银机上

发布时间:2020-07-21 10:50:38 阅读: 来源:轻钢龙骨厂家

移动支付,五到十年后可能是一个年收入150亿美元,净利润1百亿美元的巨大蓝海,更有交易总额4万亿美元-5万亿美元的大数据的金矿,引得无数英雄逐鹿中原。可惜的是,这些财大势大的英雄豪杰,目前为止,无一在移动支付领域获得真正的成功,也无一成功改变人类现金(几千年使用习惯)和刷卡(近百年使用习惯)的使用习惯。

只有Square,采用迂回战术,保留用户刷卡习惯,通过手机刷卡器这个“另一种更低成本的POS机”,降低商户的成本,取得了一定的成功。也就是Square通过重新设计POS机,第一个在手机上实现了规模化的近场支付。

豪杰们的手机支付的拦路虎有两只:人们现金和刷卡的使用习惯。首先要学习,刷卡是如何通过60年的发展,逐渐取代了几千年的现金使用习惯的。(美国现金支付30%,刷卡支付70%;中国现金支付70%,刷卡支付30%)。我认为将来手机支付能占到30%。

我们先解决次要的技术成本上的先有鸡(手机终端)还是先有蛋(手机POS)的问题。NFC其实是鸡最少,蛋最少最贵的技术方式,综合成本,几乎和传统银行POS机的2千至6千元的综合成本差不多,当然无法推广手机支付。NFC的带头大哥谷歌,携安卓系统的用户数,让两个听话的小弟,三星/HTC,出货带NFC的手机,其他就搞不动了,谷歌甚至出了实体卡的方案。NFC既要重新改造手机,又要重新改造POS机,各个利益方无法协调,从表一中,系统厂商谷歌一个势力,运营商一个势力联盟,商户一个势力联盟,就可看出问题的无解。

倒是Square通过是传统银行POS机成本的百分之几的手机刷卡器,高歌猛进。 笔者判断NFC在手机支付上,将是一个无法解决先有鸡先有蛋的失败路线。

声波支付和磁场签名,是一个综合成本比Square更低的技术,且直接手机支付,无需插一个手机刷卡器,前途更广。哪种技术先普及1千万的POS机,哪种技术就会获得移动支付的未来。目前磁场签名还未有实用的报道,声波支付有国外的Naratte的Zoosh;国内的支付宝和蝙蝠支付。

下面重点讨论声波支付的POS机设计。 笔者以支付宝为例,设计了二种声波支付POS机。

招财兔POS机

优点: 1 所有手机的听筒的位置都是一样的,都在屏幕的正上方,一句“将手机听筒贴在元宝下面”,所有消费者就都知道怎么用了,没有任何歧义。避免了任何可能的信号干扰,100%支付成功。简单、易用。

2 手自然握着手机支付时,超声波是不经过身体的,超声波也几乎被元宝麦克风全部吸收,健康安全。

3 听筒基本上贴着元宝下面,距离很近,即使很小的声波发射功率就够了。

缺点:1 成本稍高,20元至35元。

2 目前技术上可能做不到从手机听筒发射超声波(半年一年后技术上估计可以做到)。

3、Passbook模式。不管是实体的,还是虚拟的繁杂的优惠券、会员卡,都只能让用户头疼,用户如果超过十张卡,甚至二十张卡,点来点去,非常麻烦。用户其实希望在全世界商场里都享受会员价,打折价,VIP价。用户需要的是一张走遍天下的“超级会员卡”。如果是苹果的设计大师艾维来设计移动支付,一定不是Passbook这样的实体变虚拟的拟物设计,而One Card,One Click的最简单最优雅的设计,且一定会重新设计POS机硬件,和软件一起,软硬体一体化设计。

电话POS设计

如果厂商目前做不到从手机听筒发射超声波,那么就将面临一个严重的问题,首先消费者不知道怎么用,其次手机的型号太多,各个型号手机喇叭的位置各不相同,有在手机背部上面的,有在手机背部下面的,有在手机底部的;用户拿手机的角度、用户的高低胖瘦不同,拿手机的姿势各不相同,所以POS机要兼容各种手机、兼容各种用户,兼容各种角度和姿势,那么首先设计出的POS机很容易支付失败,其次兼容的软硬件成本会大大提高。

上图是古典风格的POS机,两个分离麦克风的POS机就可以接受到手机的各种位置的喇叭的声波信号,上面的麦克风还可以做成45度的或者是水平向上的,两个麦克风之间的距离和角度,引导并限制了用户按照最舒服的30度~45度角度拿着手机去刷POS,让用户一看就会用,用得舒服,并且保证100%支付成功。电话下面的电话线刚好可以是USB连接线连接到收银机。用户刷手机的时候,电话POS机响起电话铃声,就那种老式的电话铃声,表示支付成功,古典和现代的交汇,这样的整体用户体验也很好。

优点: 1 兼容各种手机、各种用户,100%支付成功。 2 成本低,只有8~15元。 3 用户体验较好,可以吸引用户尝鲜改变现金和刷卡的习惯

缺点: 1 手机支付时,超声波是经过用户的手掌的。(需要详细的评测,并有国家权威机关出具的手机超声波无害的检测报告) 但如果不采用双麦克风分离的设计,而是单麦克风设计或者双麦克风集中在一起的设计,为了兼容各种手机型号,必然要加大超声波发射的功率,及麦克风接受的灵敏度,而这可能会损坏用户手机的喇叭,且经过用户手掌的声波功率加大,必然更加不健康,次声波是会致命的,虽然超声波目前并没有有害报道,也大量用在医学检测上,但超市中很多孕妇,婴幼儿,万一出个纰漏,赔都赔死了。

新浪创事记上报道的支付宝声波支付的POS机设计如下图

这是一种用户倒拿手机的不舒适姿势(估计是手上那款手机的喇叭在底部,对准麦克风支付成功率才高)。但用户体验一差,用户就绝不会去尝试一种新技术,而改变现金和刷卡的习惯。上述文章中,被采访者称,“如果声音采集软件的抗噪和识别准确度够高,整个支付过程时间够短,是具备大范围推广条件的”,换言之,“准确率不够高,用户体验差,是无法大面积普及的”。

几乎所有人都陷入了一个思维陷阱,手机支付必然是无线的! 干吗把信号转换来转换去(NFC是转换成射频信号,二维码是转换成光学信号,超声波是转换成声波信号,磁场签名是转换成磁场信号)的那么复杂,干吗不把手机直接接到收银机上?于是POS机就是一根线!必要的话在线上加一个解码芯片和安全芯片就好了,芯片就放在USB的头上那里。 100%支付成功,100%没有误支付,100%安全,只有你去插线的时候,才会支付,你不去插线的时候,没人可以收到你的钱。

就一根线,成本低的一塌糊涂,一头是耳机插头,一头是USB的线淘宝上卖1块2;两头都是耳机插头的线,淘宝上卖5毛钱;大量采购的话,成本也就一块钱左右,就算加个解码芯片的话,也最多几毛钱。全国6千多万的商户,不到1亿,就可以每家送一个。

最好的设计是没有设计,最伟大的设计是最简单的设计,只要用户接受插线拔线这个习惯,这就是最最简单最最好的设计。 这不就是没有刷卡槽的,用手机替代银行卡的Square吗,而且成本更低,普及应该更广泛。

有人会说,用户会担心把手机上的耳机插孔插坏了,特别是iPhone,价格很贵,怎么舍得去插啊,万一插坏了,怎么办。 首先针对iPhone,苹果一定做过每天至少2次插拔,保证5年使用寿命的插拔测试。iPhone可能在超市中舍不得插手机(超市的优惠额太小了),但是iPhone用户在逛商场时,一件8百的衣服,手机支付就是6百,插一下省2百,还舍不得吗? One Card,One Click的商业模式见上文的超越Passbook,iPhone的高消费用户,到各个中高端商店,都马上有会员价享受,一个月插2到5次,便宜成百成千,谁不愿意冲动消费?

其次1千多的安卓手机用户,就不会那么心疼手机,只要有优惠,就会插手机,可能有联华超市的超市卡,但是没有家乐福超市的超市卡,但是到家乐福,插手机,还是可以享受会员价优惠,不用向别人借超市卡,也享受积分。 再次,即使每天插手机付费10次,10次*365天*5年=18250次,出个2万次的插拔测试报告,就可以解决消费者的顾虑了。

有现成的20亿智能手机用户(鸡),理论是上全部60亿手机都可以插线支付,手机POS机(蛋)的成本1块多钱一个,两千万的投入就可以普及1千万个POS机,1亿的投入就铺满全中国了,鸡生蛋,蛋生鸡,良性循环。

不到1亿,就可以占领全中国的商店,表一中的任何一路豪杰都可以单独办到。而且成本如此之低,就可以避免传统的几千块的POS机的各种生产,安装,维护成本,摊到刷卡手续费上;就有条件用更低的手续费吸引商户使用,成为下一个霸主。

姜洪明 @惠道 科技创始人 ang@

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