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泸州交订金送礼包遇到这样的好事消费者需谨慎《新闻》

发布时间:2020-08-28 19:22:49 阅读: 来源:轻钢龙骨厂家

近日,泸州市民在一家健身房交了办理会员卡的订金并领取了商家送的礼包,可当她想退回订金时却遇到了麻烦。这是怎么回事呢?

退定金需要退还礼包 消费者认为商家不合理

几个月前,市民李女士在街上遇到酷动健身万城国际店的工作人员,称只要先交185元订金,就可以领取一份精美的大礼包,而且在健身房开业的时候,还可以以优惠的价格办理健身会员卡。李女士觉得划算,就交了185元的订金。

领到大礼包后,李女士打开一看,里面有一个水杯和一个背包。几个月后,健身房开业了。可这个时候李女士发现自己怀孕了,不适合去健身,于是李女士就到健身房去退订金。但工作人员却告诉她说,退订金需要将之前领取的大礼包退回,李女士觉得有些不合理。

李女士说:当时我很老实,我说礼包用过了,他说用过的不能退,我要扣你80元,我当时就不高兴。第一,我从来就不知道退订金要退礼包这个事儿,第二,一开始也没有告知我礼包80元一份,如果你要是告知我了退订金时要退礼包,我肯定就不会用。现在他不退给我,相当于订金也不退给我,他的意思是你用过了包包,就必须要扣钱。

工商部门:商家操作不规范 消费者应注意保留证据

随后,记者向酷动健身万城国际店了解情况,工作人员表示,大礼包中的背包价值50元、水杯价值30元,如果要退订金确实需要把大礼包退回。 对于酷动健身万城国际店工作人员的说法,李女士并不认同。李女士说,当初在送礼包的时候,工作人员并没有告诉她退订金需要退回礼包。

对于这件事,江阳区工商局蓝田工商所副所长潘杨认为,酷动健身万城国际店如果没有事先告知顾客大礼包的价值以及退订金时的注意事项,确实不太规范。由于双方都无法提供依据,接下来他们将进行协调处理:“肯定应该明确说明,我的礼包,第一价值多少,你要说出来,第二,你要标注退款的方式。”

潘杨提醒广大消费者,在遇到类似问题的时候,一定要提前保留好商家的宣传资料,以及消费票据,保障自身合法权益。

在此,希望在工商部门的协调下,这件事能够有一个大家都满意的结果。

记者 文迪

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